Aktuelle Mitteilung aus gegebenem Anlass

 

Details zu Ihrem Fachcentrum finden Sie hier >>

 Unsere Antworten auf Ihre Fragen

Haben die BAUHAUS Fachcentren geöffnet?


Fast alle BAUHAUS Fachcentren haben für Gewerbetreibende und Handwerker weiterhin geöffnet.

Allen Kunden steht in allen BAUHAUS Fachcentren der Service „Reservieren und Abholen“ (kontaktlos) zur Verfügung.

In vielen BAUHAUS Fachcentren hat der Stadtgarten geöffnet.

Was muss ich bei Reservieren & Abholen beachten?


Reservieren & Abholen ist in allen Fachcentren uneingeschränkt möglich. Für die Abholung von Reservierungen ist kein Einkaufs-Termin notwendig.

Kann ich mir Produkte auch von meinem Fachcentrum liefern lassen?


Ja, fast alle Fachcentren liefern auch Bestellungen an Privatkunden, Gewerbetreibende und Handwerker aus.
Hierfür gibt es 2 Möglichkeiten:

    1. Möglichkeit:
    Nutzen Sie zunächst in unserem Online Shop den Service "Reservieren & Abholen" und wählen Sie die gewünschten Produkte aus. Nehmen Sie bitte nach Abschluss der Reservierung telefonisch Kontakt mit Ihrem Fachcentrum auf, um den Liefertermin und die Lieferbedingungen abzustimmen. Lieferungen sind in allen Bundesländern auch an Privatkunden möglich.

    2. Möglichkeit:
    Rufen Sie direkt in Ihrem Fachcentrum an und bestellen Sie die gewünschten Produkte telefonisch.

Ist der BAUHAUS Online-Shop weiterhin erreichbar?


Der BAUHAUS Online-Shop ist uneingeschränkt erreichbar. Hier können Sie aus unserem umfangreichen Sortiment wählen. Bitte beachten Sie, dass es auf Grund des erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen kommen kann.

Haben die BAUHAUS Fachcentren für Gewerbetreibende und Handwerker geöffnet?


Viele BAUHAUS Fachcentren haben für Handwerker und Gewerbetreibende während unserer üblichen Öffnungszeiten geöffnet.
Bitte zeigen Sie hierzu am Eingang Ihre Handwerkskarte, Ihren Gewerbeschein oder sonstige Dokumente, die Sie als Gewerbetreibenden ausweisen.

Steht der BAUHAUS Leih- und Mietservice weiterhin zur Verfügung?


Der Leih- /Mietservice steht derzeit nur eingeschränkt zur Verfügung. Das gilt sowohl für Maschinen als auch für Transporter und Anhänger. Kontaktieren Sie bitte Ihr BAUHAUS Fachcentrum oder unseren Partner LOXAM um sich nach den Leih- und Mietmöglichkeiten zu erkundigen.

Stehen die BAUHAUS Fachberater weiterhin für Beratungen zur Verfügung?


Auch wenn Sie uns als Privatkunde nicht besuchen können, sind wir telefonisch für Sie erreichbar. Bitte nutzen Sie die bekannte Telefonnummer Ihres Fachcentrums. Gerne beraten wir Sie telefonisch. Für alle Fragen rund um den BAUHAUS Online-Shop nutzen Sie bitte die bekannte Servicenummer.

Was passiert mit meiner Kundenbestellung?


Bereits erfolgte Bestellungen mit vereinbarter Lieferung werden an Sie ausgeliefert. Wurde bei Ihrer Bestellung die Abholung in Ihrem BAUHAUS Fachcentrum vereinbart, vereinbaren wir gerne eine Lieferung mit Ihnen. Wir werden uns diesbezüglich mit Ihnen nach Eingang der Ware in Verbindung setzen. Alternativ können Sie Ihre Bestellung auch nach Wiedereröffnung in Ihrem BAUHHAUS Fachcentrum abholen.

An wen wende ich mich bei Reklamationen? Und wie kann ich die BAUHAUS Umtauschgarantie in Anspruch nehmen?


Produkte können Sie nach Wiedereröffnung der Fachcentren uneingeschränkt in Ihrem BAUHAUS Fachcentrum reklamieren. In dringenden Fällen kontaktieren Sie bitte unseren BAUHAUS Kundenservice.
Ein Umtausch von Produkten ist bei Wiedereröffnung in Ihrem BAUHAUS Fachcentrum auch nach Ablauf der Umtauschfrist möglich.

Ist der BAUHAUS Montageservice bzw. die BÄDERWELT weiterhin verfügbar?


Ja, wir bemühen uns auch im Rahmen der derzeitigen Situation bestehende Aufträge wie geplant auszuführen.

Der BAUHAUS Montageservice und die BÄDERWELT bieten auch weiterhin Montageleistungen für bei BAUHAUS gekaufte Produkte an. Bitte richten Sie Ihre Montageanfrage zu einem Neuauftrag per E-Mail oder telefonisch an Ihr nächstes Fachcentrum mit Montageservice. Unsere Handwerkskoordinatoren werden sich gerne mit Ihnen in Verbindung setzen und die weitere Vorgehensweise abstimmen. Gerne bieten wir Ihnen im Rahmen der Planung einen individuellen Beratungstermin in unserer BÄDERWELT-Ausstellung an.

Selbstverständlich führen wir die Umsetzung (Aufmaß, Planung und Montage) unter Einhaltung geltender Hygienevorschriften durch.