Sie können die PLUS CARD in allen deutschen BAUHAUS Fachcentren beantragen. Dort erhalten Sie dann eine vorläufige Karte mit der Sie außer im BAUHAUS Online-Shop in allen deutschen Fachcentren einkaufen können. Ihre eigentliche PLUS CARD bekommen Sie dann nach Bearbeitung des Antrags innerhalb von 2 Wochen per Post zugeschickt. Mit dieser können Sie auch im BAUHAUS Online-Shop einkaufen und Ihre Umsätze einsehen.
Eine Beantragung der PLUS CARD über den BAUHAUS Online-Shop ist aktuell nicht möglich.
Häufige Fragen
Die PLUS CARD ist für Handwerk und Gewerbe. Für die Beantragung ist ein entsprechender Gewerbenachweis notwendig.
Erreichen Sie innerhalb eines Abrechnungszeitraumes von zwölf Monaten einen bonusfähigen Umsatz von 5.000 Euro oder mehr, erhalten Sie automatisch eine Rückvergütung von zehn Prozent. Außerdem ermöglicht die PLUS CARD mit dem Rechnungskauf eine bargeldlose Zahlung.
Verwandte Fragen
Die PLUS CARD kann in jedem BAUHAUS Fachcentrum beantragt werden. Dort erhalten Sie dann eine vorläufige Karte. Ihre eigentliche PLUS CARD bekommen Sie dann nach Bearbeitung des Antrags per Post zugeschickt.
Sie müssen zur Beantragung der PLUS CARD einen Gewerbenachweis, beispielsweise einen Gewerbeschein oder Handelsregisterauszug, vorlegen.
Verwandte Fragen
Ja, die PLUS CARD ist personalisiert und nur in Verbindung mit einem Ausweis gültig. Sie können bis zu 98 Zusatzkarten, beispielsweise für Ihre Mitarbeiter, beantragen. Nach zwölf Monaten erfolgt eine gemeinsame Abrechnung und Rückvergütung.
Die PLUS CARD gilt für alle BAUHAUS Produkte außer: Umsätze mit Gaslieferungen, Dienstleistungen, Kauf von Geschenkgutscheinen, rabattierte Produkte, Produkte, für die die Tiefpreisgarantie in Anspruch genommen wurde sowie Produkte, die folgenden Hinweis tragen: „Dieses Produkt ist von der PLUS CARD Bonifizierung ausgenommen“.
Der Montageservice montiert, installiert und verlegt ausschließlich bei BAUHAUS gekaufte Produkte.
Bei der Durchführung aller Arbeiten setzt BAUHAUS auf die Zusammenarbeit mit ausgewählten regionalen Handwerksbetrieben.
Der Verlust der PLUS CARD muss unbedingt bei BAUHAUS angezeigt werden, damit die Karte gesperrt werden kann. Bitte wenden Sie sich dazu an den Kartenservice unter 0800/1144455 oder an Ihr BAUHAUS Fachcentrum. Ein Login in Ihr Kundenkonto ist dann nicht mehr möglich. Anschließend erhalten Sie von uns eine Ersatzkarte.
Ihr Vertrag ist zwölf Monate gültig und verlängert sich automatisch um weitere zwölf Monate, wenn der Vertrag nicht vor Ablauf gekündigt wird. Nach zwölf Monaten beginnt ein neuer Abrechnungszeitraum.
Die BÄDERWELT bietet eine einzigartige Dienstleistung: alle Produkte und die komplette Montage für ein neues Badezimmer aus einer Hand. Der Komplettbad-Service übernimmt die gesamte Organisation und Durchführung des Umbaus.
Die Fachberater benötigen die Maße des Raumes: Wo sitzt das Fenster, wo ist die Tür, wie geht die Tür auf, wo sitzen die Wasserleitungen? Bevor es los geht, nehmen die BÄDERWELT Mitarbeiter aber selbst noch mal das genaue Aufmaß bei Ihnen zu Hause.
Der Handwerkskoordinator – ein erfahrener Handwerksmeister – ist der direkte Ansprechpartner. Er plant gemeinsam mit dem Kunden alle Arbeiten, erstellt das Festpreisangebot, koordiniert und kontrolliert alle Arbeitschritte während des Umbaus und nimmt am Ende die fertige Leistung ab.
Klarer Vorteil: Sie müssen sich nicht mit verschiedenen Handwerkern abstimmen und können gleichzeitig von Anfang an sicher sein, dass am Ende höchste Qualität abgeliefert wird.
Entstehen während der Ausführung Zusatzarbeiten, welche bei der ersten Besichtigung nicht einsehbar waren, werden diese dem Kunden separat angeboten. Der Festpreis bezieht sich auf die im Angebot/Auftrag aufgeführten Leistungen. Diese sind vollumfänglich der Ausführung entsprechend beschrieben.
Den Kunden des Montageservice und der BÄDERWELT steht die gesamte BAUHAUS Produktpalette zur Verfügung. Wenn Sie bestimmte Produkte bevorzugen, sprechen Sie das am besten gleich im ersten Gespräch mit Ihrem Handwerkskoordinator an.
Der Handwerkskoordinator berät Sie bei allen Produkten, die der Montageservice verwendet. Selbstverständlich haben Ihre Wünsche Vorrang. Der Handwerkskoordinator stellt Ihnen aber auch alle Produkte zusammen, wenn Sie das möchten.
Die Produkte müssen vorab oder bei der Anlieferung bezahlt werden. Handwerkerleistungen inklusive der Verbrauchsmaterialien sind erst dann zu bezahlen, wenn sämtliche Leistungen erbracht und ein Abnahmeprotokoll mit der Unterschrift des Auftraggebers bestätigt wurde. Sollte vor Auftragsvergabe das Bezahlen von Teilbeträgen beidseitig vereinbart sein, so ist es auch möglich nach Abnahme von Teilabschnitten eine Teilrechnung über bestimmte Werksleistungen zu erhalten.
Sollte nach Abschluss der Arbeiten etwas nicht in Ordnung sein, wenden Sie sich an Ihren BÄDERWELT Handwerkskoordinator: BÄDERWELT übernimmt selbstverständlich sämtliche gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungen für den BÄDERWELT 360°-Service.
Sprechen Sie bitte die Fachberater im jeweiligen Fachcentrum bzw. in der BÄDERWELT an. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass nicht jedes Fachcentrum diese Serviceleistungen in vollem Umfang anbieten kann. Ob Ihr Fachcentrum die Services anbieten, sehen Sie hier
Der Montageservice übernimmt das Installieren, Montieren und Verlegen aller bei BAUHAUS gekauften Produkte. Dabei arbeitet BAUHAUS eng mit Handwerksbetrieben aus der Region zusammen.
Den Lieferservice haben fast alle Fachcentren. Bitte überprüfen Sie sicherheitshalber vor Ihrem Besuch, ob Ihr BAUHAUS vor Ort den Service anbietet.
Sie können sich alle schweren oder sperrigen Güter bis zur Bordsteinkante nach Hause liefern lassen. Bitte fragen Sie an der Hauptinformation Ihres Fachcentrums nach, ob eine Lieferung möglich ist.
Die Gebühr ist abhängig von der Entfernung zum Zielort und den zu transportierenden Produkten. Bitte fragen Sie an der Hauptinformation Ihres Fachcentrums nach.
Die Produkte werden von uns direkt zu der von Ihnen angegebenen Lieferadresse bis zur Bordsteinkante geliefert.
Gegen einen geringen Aufpreis liefert BAUHAUS Ihre Bestellung auch direkt bis in Ihre Wohnung. Wie hoch dieser Aufpreis ist, hängt vom Lieferumfang ab.
Sie können einen Liefertermin mit Ihrem Fachcentrum vereinbaren. Sprechen Sie einfach den zuständigen Fachberater an. Mit ihm können Sie einen Liefertag und eine ungefähre Lieferzeit ausmachen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass BAUHAUS aus logistischen Gründen keine genaue Uhrzeit vereinbaren kann.
Sie können sowohl die Produkte als auch die Lieferung vorab vollständig in Ihrem BAUHAUS bezahlen. Möglich ist auch eine Anzahlung. Den Rest des Betrages zahlen Sie dem Fahrer in bar bei Erhalt der Ware.
Im Falle einer Reklamation ist das Fachcentrum über das die Lieferung abgewickelt wurde zuständig. Bitte wenden Sie sich dort an die Hauptinformation.
Im Falle einer Reklamation einer Bestellung/Lieferung aus einem Fachcentrum holt BAUHAUS die Waren wieder bei Ihnen ab. Diese Abholung ist für Sie natürlich kostenlos.
Für Reklamationen einer Bestellungen/Lieferungen aus dem BAUHAUS Online-Shop finden Sie alle Informationen unter: Online-Shop - Rücksendung
Die Paletten werden von BAUHAUS wieder abgeholt. Bitte wenden Sie sich hierzu an das für die Lieferung zuständige Fachcentrum. Bei Europaletten müssen Sie ein Pfand für die Paletten im Fachcentrum bezahlen. Dieses Pfand erhalten Sie nach Rückgabe der Paletten im Fachcentrum zurück.
Wenn Sie einen schweren Schaden an der gelieferten Ware feststellen können, müssen Sie die Lieferung nicht annehmen.
BAUHAUS bietet Anhänger mit einem zulässigen Gesamtgewicht von 1 oder 1,2 Tonnen an. Bitte beachten Sie, dass Sie einen entsprechenden Führerschein benötigen, um ein Auto mit Anhänger fahren zu dürfen.
Der Service ist für den Transport von bei BAUHAUS gekauften Produkten kostenfrei. Sie müssen lediglich eine Kaution bei uns hinterlegen.
Für den Transport bei uns gekaufter Ware können Sie den Anhänger so lange entleihen, wie Sie ihn benötigen um die Produkte nach Hause zu bringen. Eine durchschnittliche Verleihdauer beträgt vier Stunden. In jedem Fall sollte der Anhänger bis 20 Uhr zurück im Fachcentrum sein.
Bitte wenden Sie sich hierfür an die Hauptinformation Ihres Fachcentrums.
Sie benötigen einen Führerschein, der Sie zum Fahren eines Autos mit Anhänger befähigt, Ihren Personalausweis sowie den KFZ-Schein des Zugfahrzeugs. Außerdem müssen Sie 200 Euro Kaution bezahlen.
Im Falle eines Verkehrsunfalls muss unbedingt die Polizei gerufen sowie der Unfall bei BAUHAUS gemeldet werden. Haben Sie den Unfall verursacht, zahlt die Haftpflicht den Fremdschaden. Den Schaden am Anhänger müssen Sie bezahlen. Auch durch unsachgemäße Behandlung entstandene Schäden müssen Sie bezahlen.
Ihr Kraftfahrzeug muss über eine geeignete Anhängerkupplung verfügen. Die zulässige Anhängelast können Sie anhand des so genannten D-Wertes der Anhängerkupplung überprüfen. Bei größeren Anhängern müssen Sie zudem über die notwendige Fahrerlaubnis zum Fahren mit Anhänger verfügen.
Ein BAUHAUS-Mitarbeiter kontrolliert den Anhänger auf Schäden. Ist alles in Ordnung, erhalten Sie Ihre KAUTION zurück.
Am Ende der Vertragslaufzeit wird automatisch abgerechnet und die Rückvergütung zeitnah auf Ihr Konto überwiesen.
Vom Verlegen von Parkett über den Einbau eines Kaminofens bis zum Installieren einer Sprechanlage – der Montageservice übernimmt das Installieren, Montieren und Verlegen bei BAUHAUS gekaufter Produkte.
Alle offenen Stellen finden Sie in unserem Online-Stellenmarkt.
Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbermanagement-System ein.
Jede Bewerbung sollte folgende Dokumente enthalten: Ein Anschreiben, einen tabellarischen Lebenslauf und alle relevanten Zeugnisse.
Alle offenen Stellen finden Sie in unserem Online-Stellenmarkt. Wenn Sie regelmäßig per E-Mail über aktuelle Stellenausschreibungen informiert werden möchten, können Sie unser Job-Abo nutzen. HIER können Sie sich direkt für das Job-Abo registrieren.
Bitte wenden Sie sich bei Problemen an unseren Kundenservice. Diesen erreichen Sie unter der Nummer 0800 3905 000 oder per E-Mail an service@bauhaus.info.
Mit dem Finanzkauf bietet BAUHAUS eine attraktive Möglichkeit der Finanzierung in Teilbeträgen bzw. in Raten für größere Anschaffungen. Die Bearbeitung erfolgt direkt vor Ort in Ihrem BAUHAUS zu einem günstigen effektiven Jahreszins der Partnerbank von BAUHAUS, der Santander Consumer Bank AG, Santander-Platz 1, 41061 Mönchengladbach.
Der Finanzkauf von BAUHAUS ist gebührenfrei und bereits ab einem Einkauf ab 250,- € möglich. Sie müssen bei Abschluss keine Anzahlung leisten, eine Bonitätsprüfung ist erst ab einem Einkaufswert von 4.000,- € nötig.
Dabei erhalten Sie bei der Santander Consumer Bank AG (Santander-Platz 1, 41061 Mönchengladbach) einen sehr günstigen Jahreszins. Ein effektiver Jahreszins von 5,50 % entspricht dabei einem Sollzins von 5,37 % p. a. Die Laufzeit kann ganz nach Ihren Wünschen zwischen 6 und 72 Monaten liegen.
Ausführliche Informationen zum Finanzkauf erhalten Sie unter https://www.bauhaus.info/service/leistungen/finanzierung.
Grundsätzlich können Sie jeden Einkauf ab 250 Euro in Raten finanzieren. Der Finanzkauf ist jedoch nicht nur für Produkte, sondern auch für Serviceleistungen, etwa den Montageservice, möglich.
Bitte wenden Sie sich an die Hauptinformation Ihres Fachcentrums.
Für den Finanzkauf benötigen Sie einen gültigen Personalausweis oder Reisepass. Außerdem müssen Sie nachweisen, dass Sie in Deutschland wohnen und eine deutsche Bankverbindung haben. Als Nicht-EU-Bürger benötigen Sie zudem eine Aufenthalts- und eine Arbeitsbewilligung. Einen Einkommens- oder Pensionsnachweis verlangt BAUHAUS erst ab einem Einkaufswert von 4.000 Euro (vorbehaltlich Bonitätsprüfung).
Ausfürliche Informationen zum Finanzkauf erhalten Sie unter https://www.bauhaus.info/service/leistungen/finanzierung.
Für Selbstständige gelten andere Konditionen, bitte wenden Sie sich hierfür an Ihr Fachcentrum.
Diese Möglichkeit bietet BAUHAUS in allen Fachcentren in Deutschland an.
Für elektro- und motorbetriebene Geräte, außer Akkus, Batterien, Leuchtmittel und Verschleißteile, gibt BAUHAUS Ihnen fünf Jahre Garantie. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich unberührt.
Bringen Sie einfach das defekte Gerät und den Kassenbon ins nächste Fachcentrum. Sie können Ihre Garantieansprüche in jedem BAUHAUS in Deutschland geltend machen – unabhängig davon, wo Sie das Gerät gekauft haben.
Sie müssen den Karton nicht aufbewahren. Sie haben auch ohne ihn einen Garantieanspruch.
Grundsätzlich sind Gebrauchsspuren kein Hinderungsgrund für einen Garantieanspruch. Allerdings gilt die Garantie nicht für Mängel und Abnutzungserscheinungen, die auf unsachgemäße Behandlung oder fehlende Wartung zurückzuführen sind.
Bitte wenden Sie sich bei Garantien und Reparaturen an die Hauptinfo Ihres Fachcentrums.
BAUHAUS kann je nach Fall entweder reparieren, im Austausch ein Ersatzgerät liefern oder den Kaufpreis gegen Rückgabe des Gerätes erstatten.
Wenn in Ihrem BAUHAUS Fachcentrum ein entsprechendes Leihgerät vorhanden ist, stellt BAUHAUS Ihnen dieses gerne zur Verfügung.
Die Garantie erlischt, sobald Sie das Gerätegehäuse selbst öffnen oder durch Dritte, die keine BAUHAUS Mitarbeiter sind, öffnen lassen.
Wenn Sie einmal zu viel oder nicht das Richtige gekauft haben, tauschen Sie es einfach um – bis zu vier Wochen nach dem Kauf.
Bringen Sie das unversehrte Produkt in Originalverpackung mit Kassenbon zurück. Sie erhalten einen Warengutschein oder Ihr Geld zurück. Von der Umtauschgarantie ausgenommen sind Bestellprodukte.
Reduzierte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen. Ausnahmen sind kaputte Elektrogeräte.
Bitte wenden Sie sich dafür an die Hauptinformation des jeweiligen Fachcentrums.
Finden Sie ein bei BAUHAUS erworbenes Produkt innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum woanders billiger, erhalten Sie das Produkt zu einem zwölf Prozent günstigeren Preis als beim Wettbewerber. Ausgenommen von der Tiefpreisgarantie sind Internetangebote, Teppiche sowie Ausverkäufe /Respostenabverkäufe. Die Tiefpreisgarantie gilt nicht für Angebote im BAUHAUS Online-Shop.
Sollten Sie ein identisches Produkt innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum woanders noch günstiger finden, so erhalten Sie bei BAUHAUS das Produkt zu einem 12 % günstigeren Preis als beim Wettbewerber. Ausgenommen sind Internetangebote sowie Teppiche.
Um einen Anspruch auf die 12%-Tiefpreisgarantie zu haben, müssen Sie einen originalen schriftlichen Nachweis des Mitbewerbers, etwa ein Prospekt, einen Handzettel oder eine Beilage, vorlegen. Wichtig ist, dass der Preis des Produktes ersichtlich ist.
Sie können Maschinen und Geräte für Arbeiten in den Bereichen Garten, Bau, Innenausbau sowie Reinigung ausleihen. Welche Geräte in Ihrem BAUHAUS verfügbar sind, erfahren Sie an der Hauptinformation Ihres Fachcentrums oder hier.
Jedes Fachcentrum hat einen Leihservice, aber nicht jedes Fachcentrum bietet die gleichen Leihmaschinen und -geräte an. Welche Geräte in Ihrem BAUHAUS verfügbar sind, erfahren Sie an der Hauptinformation im Fachcentrum oder hier.
Eine Reservierung ist nicht zwingend notwendig. Damit das gewünschte Gerät jedoch in jedem Fall vorhanden ist sowie für einen schnellen und reibungslosen Ablauf empfiehlt BAUHAUS jedoch die telefonische Reservierung Ihres Wunschgerätes in Ihrem Fachcentrum.
Die Geräte müssen im Fachcentrum abgeholt werden. Es kann jedoch auch eine (kostenpflichtige) Zufuhr vereinbart werden. Hierfür müssen Sie allerdings vorab die Kaution bezahlen.
Bei der Ausleihe muss eine Kaution hinterlegt werden. Die Höhe ist von Gerät zu Gerät unterschiedlich. Die Zahlung der Kaution ist auch mit EC- oder Kreditkarte möglich. Näheres erfahren Sie an der Hauptinformation Ihres Fachcentrums oder hier.
Bitte bringen Sie zum Entleihen eines Gerätes Ihren Personalausweis mit.
Die Technik und Bedienung Ihres Leihgerätes werden Ihnen durch geschulte Fachberater ausführlich erläutert. Dazu gehört auch die richtige Auswahl von Verbrauchsmaterialien.
BAUHAUS bietet Ihnen vier verschiedene Zeittarife: Kurztarif (vier Stunden), Tagestarif, Wochenendtarif (Freitag 13 Uhr bis Montag 10 Uhr) und Spartarif (ab sieben Tagen Leihdauer). So haben Sie volle Flexibilität bei der Ausleihe. Näheres erfahren Sie an der Hauptinformation Ihres Fachcentrums oder hier.
Eine Höchstleihdauer gibt es nicht. Sie müssen allerdings vorab einen Rückgabetermin vereinbaren und die komplette Leihgebühr bezahlen.
BAUHAUS bietet einen speziellen Wochenendtarif an. Dieser ist für eine Leihdauer von Freitag 13 Uhr bis Montag 10 Uhr gültig.
Bitte geben Sie das Leihgerät in ordnungsgemäßen Zustand, betriebsbereit, gereinigt und vollgetankt mit allen Zubehörteilen und zum vereinbarten Zeitpunkt im BAUHAUS zurück. Wird das Gerät in einwandfreiem Zustand übergeben, erfolgt die Rückgabe der Kaution. Nicht genutzte Verbrauchsmaterialien werden zurückgenommen.
Das Leihgerät muss sachgerecht, pfleglich und gemäß der Bedienungsanleitung und den erteilten Sicherheitsanweisungen genutzt werden. Der Kunde haftet für Beschädigungen nach den gesetzlichen Vorschriften.
Sie können die BAUHAUS Gutscheinkarte in allen deutschen BAUHAUS Fachcentren kaufen, oder direkt über den BAUHAUS Online-Shop bestellen.
Beim Kauf in einem BAUHAUS Fachcentrum wird die Gutscheinkarte direkt an der Kasse aktiviert. Bei einer Bestellung über den BAUHAUS Online-Shop erhalten Sie mit dem Versand der Gutscheinkarte eine E-Mail mit einem Aktivierungslink. Um einen Missbrauch der Karte zu vermeiden, sollte erst nach Erhalt der Karte die Aktivierung durchgeführt werden.
Sie haben keine E-Mail mit Aktivierungslink erhalten?
Bitte prüfen Sie, ob die E-Mail im Spamfilter gelandet ist, oder ob Ihr E-Mail-Postfach voll ist. Ist dies nicht der Fall, bitte kontaktieren Sie den BAUHAUS Kundenservice unter: 0800 39 05 000
Sie können die BAUHAUS Gutscheinkarten in allen BAUHAUS Fachcentrum einlösen. Im BAUHAUS Online-Shop können Sie die Gutscheinkarte direkt im Bestellprozess einlösen. Einfach die Zahlungsart Gutscheinkarte auswählen und die Kartennummer und die PIN eingeben.
Für den Kauf von Gutscheinkarten im Online-Shop stehen die Zahlarten Kreditkarte, PayPal und Sofortüberweisung zur Verfügung.
Sie können die BAUHAUS Gutscheinkarte in allen deutschen BAUHAUS Fachcentren und im BAUHAUS Online-Shop einsetzen.
Nein, im BAUHAUS Online-Shop gibt es keinen Mindestbestellwert.
Ja, es gibt für Ihre Bestellung im BAUHAUS Online-Shop einen maximalen Bestellwert in Höhe von 25.000 €.
BAUHAUS bittet allerdings um Ihr Verständnis, dass je nach Bestellwert nicht alle Zahlungsarten zur Verfügung stehen.
Im Normalfall können im BAUHAUS Online-Shop nur Produkte bestellt werden, die auch tatsächlich lieferbar sind.
Zur den aktuellen Angebote im BAUHAUS Online-Shop gelangen Sie über die Hauptnavigation unter ANGEBOTE/AKTUELLE ANGEBOTE.
Im Sortiment können Sie sich über den Filter „Angebote" in der linken Spalte nur die aktuellen Angebote anzeigen lassen.
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Es ist möglich, dass Restmengen eines Artikels gelegentlich im Preis reduziert werden. Diese Reduzierungen werden kurzfristig und individuell entschieden. Für eine Bestellung gilt jeweils der zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesene Preis. Nachträgliche Preisanpassungen der bestellten Produkte können leider nicht gewährt werden. Selbstverständlich können alle Produkte bis zu 2 Wochen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgesandt werden.
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Über den Hauptnavigationspunkt Sortiment können Sie in den jeweiligen Kategorien nach Produkten stöbern. Oder Sie nutzen die Suchfunktion oberhalb der Navigation um die gewünschten Produkte zu finden. Hierzu geben Sie beispielsweise den Name des Produktes in das Suchfeld ein. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass im BAUHAUS Online-Shop nicht das komplette BAUHAUS Sortiment angeboten werden kann.
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