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Wie funktioniert der Service " Reservieren & Abholen" bei BAUHAUS?

Hier finden Sie ausführliche Informationen zum Ablauf von unserem “Reservieren & Abholen” Service.

Wann kann ich meine reservierten Produkte bei BAUHAUS abholen?

Ihre Reservierung steht innerhalb weniger Stunden in Ihrem BAUHAUS Fachcentrum zur Abholung bereit. Sobald die reservierten Produkte zur Abholung bereit stehen, erhalten Sie eine Abholbenachrichtigung per E-Mail.

Sofern Sie eine spätere Abholung wünschen, können Sie Ihren Wunsch-Abholtermin innerhalb der nächsten 2 Wochen online im Rahmen der Reservierung frei wählen. Auch in diesem Fall erhalten Sie eine Abholbenachrichtigung per E-Mail, wenn die Produkte zur Abholung bereit stehen.

Kann ich meinen Abholtermin nachträglich ändern?

Sollte es Ihnen nicht möglich sein, Ihre Bestellung innerhalb des Reservierungszeitraums in Ihrem BAUHAUS Fachcentrum abzuholen, haben Sie die Möglichkeit, telefonisch oder per E-Mail das Fachcentrum zu informieren, um einen neuen Wunsch-Termin zu vereinbaren. Halten Sie hierzu bitte Ihre Reservierungsnummer aus der Reservierungsbestätigung bereit. Die Telefonnummer sowie E-Mail-Adresse Ihres Fachcentrums finden Sie hier.

Wo kann ich meine reservierten Produkte abholen?

Mit Ihrer Abholbenachrichtigung erhalten Sie genauere Angaben zum Abholort Ihrer Reservierung.

Wie kann ich meine reservierten Produkte bezahlen?

Sie können Ihre Reservierung im Fachcentrum bei der Abholung mit den dort akzeptierten Zahlungsmitteln (z. B. Bargeld, EC-Karte, Kreditkarte, Gutscheinkarte etc.) bezahlen.

Wer kann meine Reservierung abholen?

Sollte es Ihnen nicht möglich sein, Ihre Reservierung persönlich in Ihrem Fachcentrum abzuholen, können Sie mit der Reservierungsnummer eine andere Person mit der Abholung beauftragen. Diese benötigt lediglich Ihre Reservierungsnummer und den Namen der Person, die die Reservierung getätigt hat.

Kann ich meine Reservierung ändern?

Das Hinzufügen oder Entfernen einzelner Artikel aus Ihrer Reservierung ist leider nicht möglich. Sie können aber jederzeit eine weitere Reservierung tätigen.

Wie lange werden die Produkte für mich reserviert?

Die reservierten Produkte liegen für Sie ab dem von Ihnen gewählten Abholtermin für 3 Werktage zur Abholung bereit. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird Ihre Reservierung automatisch kostenfrei aufgelöst. Wenn Sie die Produkte weiterhin benötigen, können Sie selbstverständlich eine neue Reservierung tätigen.

Was mache ich wenn meine Reservierung storniert wurde?

Bitte wenden Sie sich in solch einem Fall an das entsprechende Fachcentrum.

Die Telefonnummer sowie E-Mail-Adresse Ihres Fachcentrums finden Sie hier.

Kann ich meine Reservierung stornieren?

Wenn Sie Ihre Reservierung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an das entsprechende Fachcentrum. Die Telefonnummer sowie E-Mail-Adresse Ihres Fachcentrums finden Sie hier.

Kann ich Teile meiner Reservierung stornieren?

Das Stornieren einzelner Artikel ist leider nicht möglich. Sofern Sie Teile Ihrer Reservierung nicht kaufen möchten, müssen Sie diese bei der Abholung nicht mitnehmen.