Sie erhalten hier alle Informationen zur Verwaltung Ihres BAUHAUS Kundenkontos und zur Nutzung der PLUS CARD. Erfahren Sie, wie Sie Ihr Kundenkonto löschen, eine PLUS CARD beantragen, Zusatzkarten verwalten und Umsätze einsehen. Außerdem finden Sie Hinweise zu den Boni, Einschränkungen, Gutscheinkarten sowie zum Vorgehen bei Verlust oder Änderung der Rechnungsadresse.
Wie kann ich mein BAUHAUS Kundenkonto löschen?
Die Löschung Ihres BAUHAUS Kundenkontos kann jederzeit eingeloggt im Kundenkonto durch Sie selbst vorgenommen werden.
Gehen Sie dazu bitte unter "Kundenkonto" auf "Anmelden" und wählen Sie nach erfolgreichem Login den Reiter "Persönliche Daten". Hier können Sie die Option "Kundenkonto und persönliche Daten löschen" auswählen. Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie durch ein Häkchen bestätigen müssen, dass Sie das Kundenkonto wirklich löschen möchten. Unmittelbar nach dem Klick auf den rot hinterlegten Button "Kundenkonto löschen" wird Ihr Kundenkonto zur Löschung vorgemerkt.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die Löschung nicht mehr rückgängig gemacht werden kann.
Was ist die PLUS CARD?
Die PLUS CARD ist die BAUHAUS Kundenkarte für Gewerbetreibende, Unternehmen, Selbständige und private Vermieter. Weitere Informationen erhalten Sie hier.
Was benötige ich zur Beantragung einer PLUS CARD?
Die BAUHAUS PLUS CARD richtet sich ausschließlich an Gewerbetreibende, Unternehmen, Selbstständige & private Vermieter. Für den Antrag der PLUS CARD benötigen wir einen gültigen Nachweis wie beispielsweise einen Handelsregisterauszug, Gewerbeschein und einen Personalausweis. Private Vermieter müssen Einkünfte aus Vermietung und Verpachtung nachweisen. Ein Antrag kann nur durch eine vertretungsberechtigte Person erfolgen.
Wo kann ich die PLUS CARD beantragen?
Die BAUHAUS PLUS CARD können Sie in allen deutschen Fachcentren und im Online Shop beantragen.
Wie kann ich meine PLUS CARD im BAUHAUS Online-Shop registrieren?
Damit Ihre Einkäufe, die Sie im BAUHAUS Online-Shop tätigen, auf Ihre PLUS CARD gebucht werden, müssen Sie diese mit einem Kundenkonto registrieren. Sofern Sie Ihre PLUS CARD online abgeschlossen haben, erfolgt dies automatisch.
Sollten Sie die PLUS CARD bereits in unseren Fachcentren abgeschlossen haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Unter "Kundenkonto" klicken Sie bitte "Jetzt registrieren" und wählen dann „Ich habe eine PLUS CARD“. Hier können Sie sich über die 19-stellige Kartennummer (auf der Karte) und Vertragsnummer (in Ihren Unterlagen) registrieren. Haben Sie bereits ein Kundenkonto, welches Sie für Ihre PLUS CARD registrieren möchten, geben Sie einfach die E-Mail-Adresse Ihres bestehenden Kundenkontos an. Ihre PLUS CARD wird dann mit Ihrem Kundenkonto verknüpft. Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie eine E-Mail, über die Sie die Registrierung bestätigen müssen.
Achtung: Dabei geht Ihre bisherige Einkaufshistorie verloren.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass für die Registrierung der Haupt- und Zusatzkarten nicht dieselbe E-Mail-Adresse verwendet werden kann.
Kann ich meinen Umsatz und Bonus online abfragen?
Ja. Ihren Umsatz und Bonus können Sie online über das BAUHAUS Kundenkonto abfragen.
Unter "Umsätze" erhalten Sie eine Übersicht aller Umsätze der vorherigen sowie aktuellen Abrechnungsperiode, die in den deutschen BAUHAUS Fachcentren oder im BAUHAUS Online-Shop mit der Hauptkarte oder einer Zusatzkarte getätigt wurden. Sie haben zusätzlich die Möglichkeit, Ihre Umsätze herunterzuladen.
Hinweis: Die Umsätze werden nur im Kundenkonto der Hauptkarte angezeigt.
Kann ich mit der PLUS CARD bezahlen?
Um mit Ihrer PLUS CARD in den BAUHAUS Fachcentren und im BAUHAUS Online-Shop bezahlen zu können, müssen Sie Kauf auf Rechnung beantragen. Bitte wenden Sie sich dazu an Ihr zuständiges Fachcentrum oder schriftlich an [email protected].
Bitte beachten Sie, dass nur der Hauptkarteninhaber den Kauf auf Rechnung beantragen kann.
Falls Sie bereits PLUS CARD Rechnungskunde sind, können Sie auch im BAUHAUS Online-Shop damit bezahlen.
Bitte beachten Sie, dass eine PLUS CARD nicht beim Kauf von Marktplatz-Produkten genutzt werden kann.
Gibt es Produkte, die vom PLUS CARD-Bonus ausgenommen sind?
Die PLUS CARD gilt für alle BAUHAUS Produkte außer: Marktplatz-Produkte, Umsätze mit Gas, Dienstleistungen, Kauf von Geschenkgutscheinen, rabattierte Produkte, Produkte, für die die Tiefpreisgarantie in Anspruch genommen wurde sowie Produkte, die folgenden Hinweis tragen: „Dieses Produkt ist von der PLUS CARD Bonifizierung ausgenommen“.
Gibt es auch Zusatzkarten für die PLUS CARD?
Ja, die PLUS CARD ist personalisiert und nur in Verbindung mit einem Personalausweis gültig. Sie können jedoch bis zu 98 Zusatzkarten, beispielsweise für Ihre Mitarbeiter, beantragen. Nach zwölf Monaten erfolgt eine gemeinsame Abrechnung und Rückvergütung.
Bitte beachten Sie, dass nur der Hauptkarteninhaber Zusatzkarten beantragen kann.
Wo kann ich mit der PLUS CARD einkaufen?
Mit der PLUS CARD können Sie in allen deutschen BAUHAUS Fachcentren und im BAUHAUS Online-Shop einkaufen.
Bitte beachten Sie, dass eine PLUS CARD nicht beim Kauf von Marktplatz-Produkten genutzt werden kann.
Was passiert, wenn ich die PLUS CARD verliere?
Der Verlust der PLUS CARD muss unbedingt bei BAUHAUS angezeigt werden, damit die Karte gesperrt werden kann. Bitte wenden Sie sich dazu an den Kartenservice unter 0621 3905 1111, der von Mo. - Fr. von 8:00 bis 20:00 Uhr erreichbar ist, oder wenden sich an Ihr BAUHAUS Fachcentrum. Ein Login in Ihr Kundenkonto ist dann vorübergehend nicht mehr möglich bis Sie eine Ersatzkarte erhalten haben. Nach erfolgreicher Sperrung erhalten Sie von uns eine Ersatzkarte postalisch zugeschickt.
Wie kann ich meine PLUS CARD Rechnungsadresse ändern?
In Ihrem Kundenkonto können Sie online nur die Lieferadresse ändern. Um die Rechnungsadresse zu ändern, wenden Sie sich bitte schriftlich an [email protected].
Bitte beachten Sie, dass nur der Hauptkarteninhaber Adressänderungen beantragen kann.
Was bedeutet eine BAUHAUS Gutscheinkarte für die PLUS CARD?
Wenn Sie eine Gutscheinkarte bei Ihrem Kauf mit der PLUS CARD einlösen, wird der erzeugte Umsatz vollständig auf Ihre PLUS CARD angerechnet. Die dadurch erzielte Reduktion bei der zu zahlenden Gesamtsumme führt zu keinem verminderten Bonus.
Wenn Sie eine Gutscheinkarte kaufen, erfolgt keine PLUS CARD Bonifizierung. Gutscheinkarten sind vom PLUS CARD Bonus ausgenommen.
Wie kann ich meine PLUS CARD mit der BAUHAUS App verknüpfen?
Kunden mit bereits registrierter PLUS CARD im Online-Shop Kundenkonto: Melden Sie sich mit Ihren Online-Zugangsdaten in der BAUHAUS App an. Ihre digitale PLUS CARD wird automatisch im Vor-Ort-Menü der App angezeigt.
Kunden ohne PLUS CARD Kundenkonto: Wählen Sie auf www.bauhaus.info/registrieren den Reiter „Ich habe eine PLUS CARD“ aus. Registrieren Sie sich mit Ihrer PLUS CARD Karten- und Vertragsnummer, E-Mail-Adresse und einem Passwort. Falls Sie mit der gewünschten E-Mail-Adresse bereits registrierter Kunde im BAUHAUS Online-Shop sind, wird das Kundenkonto mit der PLUS CARD verknüpft, dabei wird die bisherige Bestellhistorie entfernt.
Kann ich in der App mit der PLUS CARD bezahlen?
Ja, wenn Kauf auf Rechnung mit der PLUS CARD freigeschaltet ist.
Kann ich in der App meinen PLUS CARD-Umsatz oder -Bonus abfragen?
Nein, dies geht weiterhin nur über den BAUHAUS Online-Shop.
