Häufige Fragen

Wenn Sie bei uns im Online Shop einkaufen, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Bestellung bei Ihnen ohne Angaben von Gründen zu widerrufen. Bitte beachten Sie diesbezüglich die weitergehenden Informationen zum Widerrufsrecht. Bei Fragen hierzu können Sie unseren Kundenservice unter der 0800 39 05 000 kontaktieren.

Zusätzlich zu Ihrem Widerrufsrecht bietet BAUHAUS unabhängig davon, ob Sie bei uns im Online Shop oder im Fachcentrum einkaufen, eine Umtauschgarantie von 30 Tagen nach Erhalt des Produktes bei unversehrter und originalverpackter Ware unter Vorlage des Kassenbons bzw. der Rechnung an. Weiteres zur BAUHAUS-Umtauschgarantie erfahren Sie unter www.bauhaus.info/garantie.

Zusätzlich zu Ihrem Widerrufsrecht bietet BAUHAUS unabhängig davon, ob Sie bei uns im Online Shop oder im Fachcentrum einkaufen, eine Umtauschgarantie von 30 Tagen nach Erhalt des Produktes bei unversehrter und originalverpackter Ware unter Vorlage des Kassenbons bzw. der Rechnung an. Weiteres zur BAUHAUS-Umtauschgarantie erfahren Sie unter www.bauhaus.info/garantie.

Für im BAUHAUS Online Shop erworbene Produkte gibt es nachfolgende Rückgabemöglichkeiten:

Rückgabe im Fachcentrum

Im BAUHAUS Online Shop erworbene Produkte können in jedem BAUHAUS Fachcentrum in Deutschland zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass die mitgelieferte Rechnung und der Retourenschein des Produkts bei der Rückgabe vorgelegt werden müssen.

Rückgabe per Paketversand

Haben Sie Ihre Bestellung im BAUHAUS Online Shop per Paketversand erhalten, können Sie das Produkt mit dem im Paket beiliegenden Retourenlabel über den entsprechenden Paketdienstleister kostenfrei an BAUHAUS zurücksenden.

Um eine reibungslose Rücksendung zu ermöglichen, bitten wir Sie, die nachfolgenden Schritte zu beachten:

• Verpacken Sie das Produkt transportsicher, wenn möglich in der Originalverpackung
• Prüfen Sie die Vollständigkeit des Produktes
• Legen Sie den Retourenschein in die Verpackung
• Bringen Sie das Retourenlabel gut sichtbar auf der Verpackung an

Handelt es sich bei dem Produkt um ein kraftstoffbetriebenes Gerät, entleeren Sie bitte vor Rücksendung vollständig den Tank. Beim Versand von Gefahrengut bitten wir Sie das entsprechende Gefahrgutlabel auf der Verpackung anzubringen.

Sollte Ihnen das Retouren- oder Gefahrgutlabel nicht vorliegen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter service@bauhaus.info oder 0800 39 05 000.

Rückgabe per Speditionsversand

Haben Sie Ihre Bestellung im BAUHAUS Online Shop per Speditionsversand erhalten, wenden Sie sich bitte zwecks Rücksendung an unseren Kundenservice unter service@bauhaus.info oder 0800 39 05 000.

Um eine reibungslose Abholung zu ermöglichen, bitten wir Sie, die nachfolgenden Schritte zu beachten:

• Verpacken Sie das Produkt transportsicher, wenn möglich in der Originalverpackung
• Prüfen Sie die Vollständigkeit des Produktes
• Legen Sie den Retourenschein in die Verpackung

Handelt es sich bei dem Produkt um ein kraftstoffbetriebenes Gerät, entleeren Sie bitte vor Rücksendung vollständig den Tank. Beim Versand von Gefahrengut bitten wir Sie das entsprechende Gefahrgutlabel auf der Verpackung anzubringen.