Häufige Fragen

Ja, bitte gehen Sie auf den nebenstehenden Link: DHL Retourenportal

Kfz-Batterien bitte nicht versenden! Kontaktieren Sie hierzu den BAUHAUS Kundenservice unter service@bauhaus.info oder 0800 39 05 000. Hier bekommen Sie weiterführende Informationen zur Abwicklung der Rückgabe von KFZ-Batterien.

Sie werden auf das DHL Retourenportal weitergeleitet, wo Sie bequem Ihre Retoure online anstoßen und Ihren Retourenaufkleber selbständig ausdrucken können. Folgen Sie den weiteren Anweisungen auf der DHL Seite. Sie können Ihre Retoure bei der nächsten DHL Packstation, Filiale, Paketbox oder Agentur kostenfrei abgeben oder dem Zusteller mitgeben. Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei.

Wenn Sie bei uns im Online Shop einkaufen, haben Sie das Recht Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Bestellung bei Ihnen ohne Angaben von Gründen zu widerrufen. Bitte beachten Sie diesbezüglich die weitergehenden Informationen zum Widerrufsrecht. Bei Fragen hierzu können Sie unseren Kundenservice unter der 0800 39 05 000 kontaktieren.

Zusätzlich zu Ihrem Widerrufsrecht bietet BAUHAUS unabhängig davon, ob Sie bei uns im Online Shop oder im Fachcentrum einkaufen eine Umtauschgarantie von 30 Tagen nach Erhalt des Produktes bei unversehrter und originalverpackter Ware unter Vorlage des Kassenbons bzw. der Rechnung an. Weiteres zur BAUHAUS-Umtauschgarantie erfahren Sie unter www.bauhaus.info/garantie.

Ja, eine Rückgabe der im BAUHAUS Online-Shop erworbenen Produkte in den deutschen BAUHAUS Fachcentren ist möglich. Bitte beachten Sie, dass die mitgelieferte Rechnung und der Retourenschein hierzu erforderlich sind.

Gekaufte Produkte können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden.